✺ 주문 취소는 어떻게하나요?

미식의 작품들은 주문 제작되는 것으로, 단순 변심에 의한 취소, 교환, 반품, 환불은 불가합니다. 작품의 제작은 구매 후 24시간 이 후 착수되므로, 그 이전까지는 취소가 가능하나 제작이 들어간 상태에서는 구매취소가 불가합니다. 이에 주문 시에  '24시간 이내에만 취소 가능'이라는 내용으로 사전에 동의를 구하고 있습니다. '전자상거래 소비자보호에 관한 법률'에 의거하여, '개별 주문제작상품 등 판매자에게 회복할 수 없는 피해가 예상되어, 사전에 소비자에게 거래에 대한 동의를 얻은 경우'에 해당하며, 단순 변심에 의한 취소 및 환불, 교환, 반품이 불가한 점 양해 부탁드립니다.

✺ 제품이 불량인 경우 어떻게 교환/환불 할 수 있나요?

수령하신 작품이 불량 또는 파손의 경우, 불량 부위의 사진과 함께 미식 공식 이메일 또는 1:1 문의를 통해 연락 부탁드립니다. 작품에 따라 직접 수거하여 불량여부를 확인 후 환불 또는 교환이 진행됩니다.

✺ 주문한 물건은 언제 배송되나요?

작품에 따라 배송 기간이 상이하나 4주 이내 배송을 원칙으로 하며, 작품 상세 페이지에 표기된 배송일을 확인해주시기 바랍니다. 이 외에도 이메일 또는 1:1 문의를 통해 확인이 가능합니다.

✺ 이미 주문한 제품의 옵션을 변경하고 싶습니다.

 주문 후 24시간이 지나지 않았다면 주문 취소 후 재 주문을 해 주시기 바랍니다. 취소가 어려운 경우, 1:1 문의를 통해 연락주시면 변경 절차 진행이 가능합니다.

✺ 배송조회는 어떻게 가능한가요?

 "My page"에서 배송조회가 가능합니다.

✺ 주문하기 전 작품에 대해 궁금한 점이 있습니다.

 작품에 대한 추가 문의는 이메일 또는 1:1 문의 게시판을 통해 연락주시면, 도움 드리도록 하겠습니다.

✺ 반품 시 환불 기간은 얼마나 소요되나요?

 결제 수단에 따라 상이할 수 있으며, 환불 조치 시점 기준으로 2~5일(영업일 기준)가량 소요됩니다.

✺ 주문한 제품과 다른 제품이 배송되었습니다. 

My Page에서 주문 당시 선택한 옵션을 먼저 확인하신 후 주문 내역과 배송된 상품이 다른 것으로 확인되면, 1:1 문의 또는 고객센터를 통해 연락주면, 빠르게 도움 드리겠습니다.